Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı

35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabı Garanti

797 Şikayet

Buzdolabı

35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabı Motor Arızaları

profile
Reyhan
2 gün önce
61

2017 yılında Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ilk arıza kaydında buzluk fan motorunun bozulduğu ve motorun değiştirilmesi gerektiği söylenerek ücret talep edildi. Daha sonra buzdolabım tekrar arızalandığında, bu sefer buzdolabı motorunun arızalandığı, çalışması i...

Vestel Yerli Ürün Hayal Kırıklığı: Servis Ve Değişim Sorunları

profile
Yakup
1 hafta önce
171

Vestel'den televizyon, çamaşır ve buzdolabı aldık. Son dört ay içinde buzdolabı dört veya beş kez servise gitti ve aynı arıza düzeltilmedi. Her seferinde on gün tamirde kalıyor ama sorun devam ediyor. Değişim talep ettik ancak ne düzeltebiliyorlar ne de değiştiriyorlar. Yerli malına olan güvenimiz b...

1

Vestel Buzdolabı Paslanma Sorunu

profile
Yücel
1 hafta önce
191

Öncelikle 2016 yılında babam için bir buzdolabı aldık. Sadece buzdolabı değil, başka ürünleri de Vestel markası olarak tercih etmiştim. İki senedir babamın buzdolabında paslanmalar başlamış. Yedi sene içinde paslanma olması çok saçma bir durum. Babam da konuyu bana iletmediği için paslı bir şekilde ...

Vestel Servis Garanti Bittikten Sonra Pişmanlık

profile
Yunus
1 hafta önce
171

Vestel buzdolabı soğutmuyor, servis çağırdım geldiler. Baktılar ve 'parçayı sipariş verelim, gelince takacağız' dediler ve gittiler. 07.03.2024'te bir gün sonra aradım, 08.03.2024'te parçanın siparişini verdiklerini, 11.03.2024'te geleceğini söylediler. 2000 TL ücret istediler, bunun üzerine sokağım...

Vestel Yetkili Servisi Garantili Ürün

profile
Burcu
1 hafta önce
229

Bütün eşyalarımı üç kez Vestel'den aldığım halde, bu son olacak. Garantisi dört ay önce başlayan dolabımın lastiği yırtıldı. Servisi aradığımda ilk karşılayan bayana sorduğum soruların cevabını alamadım. Telefonu elinden alan D**** Hanım, doğrudan 'Çağrınızı sonlandıralım mı, ne yapalım?' diyerek ar...

Vestel Yetkili Servisi Garantili Ürün
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Memnuniyetsizliği

profile
Sadık
1 hafta önce
325

"Vestel bir Türk firması olarak gerekeni yaptı sağ olsun var olsun. Eski ürünü yenisi ile değişim yaptı. Duyarlıklarından dolayı teşekkür ederim."

videoplayer-icon
5
Çözüldü
profile
Elif
1 hafta önce
403

"Yukarıda açıklama yaptım teşekkürler"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat

profile
Elif
1 hafta önce
658

"Yedek buzdolabı getirilip dolap tamir edildi ve geri getirildi teşekkürler"

Hotpoint Ariston marka buzdolabının arızalanması üzerine servis çağırdığımızda, muhatap olarak Vestel ile iletişime geçmemiz gerektiğini öğrendik. Ser...

Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat
Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat

Vestel Arıza Yapan Buzdolabının Yerine Verilen Buzdolabı Da Bozuldu

profile
Syn
2 hafta önce
194

Vestel'den bir buzdolabı satın aldım, garantisi bittiğinde gövdede kaçak oluştu ve gazı bitti. Sağ olsunlar, kendi hataları olduğunu kabul ederek garanti süresi bitmesine rağmen yeni bir buzdolabı gönderdiler. Ancak yeni dolabın motoru bir yıl dolmadan çalışmamaya başladı ve tırtıl sesi geliyor. Büy...

1

Vestel Nfk540 Buzdolabı Hataları Bitmiyor Garanti Kapsamında Değiştir

profile
Selahattin
2 hafta önce
411

2020 Ağustos döneminde Vestel markasının NFK540 crs Rustik siyah renkli camlı buzdolabını satın aldık. Buzdolabı, üç yıl içinde soğutucu kısmının soğutmaması sorunuyla karşı karşıya kaldı. Servisi çağırdığımızda, bilgisi yetersiz bir servis ekibi geldi. Arkadaşlarını yönlendirerek buzdolabının fark...

Vestel Nfk540 Buzdolabı Hataları Bitmiyor Garanti Kapsamında Değiştir

Vestel Nfk640 Buzdolabı Pişmanlığı

profile
Bulut
2 hafta önce
194

Vestel nfk 640 buzdolabı dün yine arızalandı, aradım 2 gün sonrasına randevu verdiler. Bu iki gün içerisinde yine dolaptaki malzemeler bozuldu, sayısını hatırlamadığım kadar servise gidip gelen Vestel buzdolabı bize büyük pişmanlık oldu. Parayı kolay kazanmayan biri asla bu markayı almamalı. Sırf ma...

Vestel Nfk640 Buzdolabı Pişmanlığı

Vestel Müşteri Memnuniyetsizliği Tutarsızlık

profile
Gamze
2 hafta önce
304

Vestel marka buzdolabım uzun süreli elektrik kesintisinden sonra bozuldu. Eve gelen teknik servis, elektrik kesintisinden kaynaklı ana kartın yandığını, dolabımın 11.5 yıllık olduğu için yedek parçanın bulunamayacağını (sonrasında bulamadı) ve benim yeni bir buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Bura...

Vestel Müşteri Memnuniyetsizliği Tutarsızlık

Vestel Sıfır Ürüne Kurulum Ücreti Talep Ediyor

profile
Gökhan
2 hafta önce
352

SEG Cfx 4801 f Enerji Kombi Buzdolabı aldım, kurulum için servis ile görüştüm sıfır buzdolabına kurulum ücreti isteniyor. Bu konunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sadece kutu açılıp fişe takılacak ve garanti başlayacak bu kadar kolay para kazanmak olmamalı.

Aylardır Vestel Mağduriyeti Çözümlenemiyor!

profile
Gizem
2 hafta önce
265

Vestel mağduriyeti! Garanti kapsamında olan buz dolabım soğutmuyor aylardır çağrı merkezini arıyorum ustaları arıyorum çözüm yok. Bu esnadan bütün gıdalarım çöp oldu gaz kaçağı olduğu ürünün soğutmadığını evime gelen 4 ustada kabul etti ancak hala bir çözüm yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap...

Vestel SEG Buzdolabı St 283

profile
Samet
3 hafta önce
224

Vestel SEG ST 283 marka buzdolabımın garantisi bitmeden paslanma yaptığı halde müşteri hizmetleri, bunu garanti kapsamında saymayarak bizi mağdur etti. Vestel ürünleri tercih etmeyeceğim ve tüketici hakem heyetine başvurarak gerekli adımları atacağım. İnsanları mağdur etmekle bir yere varılamaz.

Vestel SEG Buzdolabı St 283
Vestel SEG Buzdolabı St 283

Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis Süreci

profile
Yavuz
3 hafta önce
233

19 Ocak'ta Vestel buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. Servis geldi, arıza tespiti yaptı ve 2400 TL karşılığında tamir edileceğini, sorunun kalmayacağını söylediler. Tamir için onay verdim ve 1 yıl garanti verdiklerini belirttiler. Aradan 15 gün geçtikten sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Servis ...

Vestel Marka Güveninde Beklenmedik Arıza Hayal Kırıklığı

profile
Bünyamin
3 hafta önce
1.301

2020 yılında kullanmaya başladığımız Vestel marka NFK540 EA Ion model buzdolabımızın bir anda kompresörünün çalışmadığını ve iç ışığının yanmadığını fark ettik. Yetkili servis ile iletişime geçip kayıt oluşturduk. İki gün sonra arıza tespiti için evimize geldiler ve arızanın anakarttan kaynaklandığı...

1

Vestel Buzdolabı Sesli Çalışıyor

profile
Tuğçe
3 hafta önce
908

2021 yılında bütün beyaz eşyamı Vestel'den aldım. Artı olarak 7 yıl garanti yaptırdın. 10 gün önce buzdolabım ünlem işareti yaktı, teknik servis geldi kompresörü değiştirdi soğutma oldu fakat dolabım şu an sesli çalışıyor. Bir yeri yaparken bir yeri bozdular Yetkili servisi arıyorum geliyor bu norma...

Vestel Buzdolabı Sesli Çalışıyor

Vestel Bayiden Aldığım Buzdolabının Arızasının Düzeltilmemesi Hk

profile
Muammer
3 hafta önce
404

Mayıs 2022 yılında Kastamonu merkez de Vestel bayinden abime bir buzdolabı aldım. Buzdolabının ustu dondurucu kısmı çalışıyor. Sıkıntı yok yemek ve sebzeleri koyduğumuz alt kısım 2024 yılında Ocak ayında arızalandı. Sabah dolabı açtığımız da zehir gibi kokuyordu. Koku dan dolabı zor açtık. Servisi a...

5
Çözüldü

Vestel'e Hiç Yakışmayan Servis İşlemleri

profile
Mehmet
3 hafta önce
337

"Şikayetim serviste çalışan ekibin bilgisizliği ya da bilinen arızayı yapmak istememesiydi. Bu nedenle saydığım arızaların hepsine her şey normalmiş gibi davrandılar. Manisa Vestel çözüm merkezine çok teşekkür ederim kendilerinden başka bir servis istediğimi söylediğim anda gelen servis dolabı atölyelerine götürüp incelemeleri üzerine motorun kompresör basıncının düşük olduğunu bu sebepten dolayı bu arızaların olduğunu tespit ettiler ve sonuç olarak motor değişimi yapıldı. İlk gelen bilgisiz servis her şey normal derken sonraki gelen servis mükemmel bilgili ustaları sayesinde sorunum çözüldü şu an dolabım mükemmel. Tekrar teşekkürler Vestel."

2020 yılında aldığım buzdolabı için ek garanti ücreti ödeyerek 7 yıl garanti süresini uzattım. 2023 yılının kış ayına girdiğimizde buzdolabının yan bö...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör