Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.603
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.7
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32.1
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
6 şikayet
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor Alarmı Sürekli Ötüyor
Sayın yetkili, buzdolabının soğutmaması nedeni ile Mersin Erdemli ilçesindeki Vestel yetkili servisine başvurduk. Geldiler resistansı işlem yapmıyor d...
“Vestel firmasının duyarlı ve çözüm odaklı ilgilerine teşekkür ediyorum. Fahriye Hanım, sorumluluk duygunuz ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız ile Vestel firmasına olan güven sarsılmasını, tekrar güven duyulan firmaya dönüştürdünüz. Burda servis çalışanlarında bilgi beceri ve alanına hakim olanlardan seçip bu memnuniyetimi sağlayan Vestel Servisi çalışanı gibi olmalı. Eylül 2018 tarihinde buzdolabı soğutmuyor diye servis çağırdım resistans değişimine gidildi. Ancak sorun çözülmemişti. Kış mevsimi olduğundan soğutmama işi pek dikkat çekmemişti. Tabi ekonomik bir de çıktısı oldu. Bunun dışında güvensizlik oluştuğu gibi buzdolabını yenileme aşamasına gelmiştim.”
Vestel Buzdolabı Sorunu Bitmiyor!
Vestel buzdolabımla yaşadığım ses ve buzlanma sorunu yine tekrarlamaya başladı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık defalarca servis geldi. Tam halledildi 7-8 aydır sorun çıkarmıyor derken 4. yılına giren buzdolabı yine aynı sorunu yaşatıyor. Daha önce hiçbir beyaz eşya bu kadar uğraştırmadı bizi. K...
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor!
Vestel buzdolabı üst tarafı soğutmuyor 7 ekim'den bu yana yetkili servis olsun müşteri hizmetleri olsun hepsini aradım ana kart dediler ve 15 gün ana ...
“Sorun çözüldü, yinede dürüstçe belirtmek gerekırkı eğer bir buzdolabı alıcaksanız net üzerinden alacağınız urunun yorumlarına bakınız ona göre karar veriniz. Sadece bir buzdolabı değil de her türlü alışverişinizde dikkatli olunuz. Benimle ilgilenen yetkili servis hasan ve müşteri temsilcisi onura teşşekkurler...”
Vestel Arıza Hep Aynı!
Vestel'den eve beyaz eşya aldık almaz olaydık. Örnek buzdolabı. Daha önce de aynı şikayetler üzerine servis geldi ama çözüm yok. Dolabın bir buzlanma ...
“Muhammet beye teşekkür ederim. İlgilenmesinden dolayı”
Vestel Soğutmayan Buzdolabı İlgisiz Ve Alakasız Servisi
Vestel buzdolabı soğutmuyor ve Erzurum yetkili servis yetersiz ve ilgisiZ gelip bakıp buzlama yapmış iki gün fiş çekili kalsın dediler ve bana bu süre...
“Teşekkürler ibrahim bey ilginiz için iyi çalışmalar”
Vestel Dolap Buzlanma Yaptı!
2014 tarihinde almış olduğum Vestel marka desing nkf510 cse nofrost kombi buzdolabı alımı yapmıştım. Ancak 2015 tarihinde motorla ilgili problem yaşan...
“Murat Bey Teşekkürler”