to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 115.927
Vestel 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.2
- Dört Yıldız %5.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %69.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Vestel Bayi
Şikayet Sayısı 728
Vestel Arızalı Buzdolabı
29.04.2022 tarihinde Yatağan Muğla Vestel bayisinden, Vestel nfk 37001 g model kombi buzdolabı aldım. Dondurucu kısmı çalışıyor fena değil fakat soğutucu kısmında en ufak bir soğukluk yok, 24 saat sonra Vestel servisini aradım, biraz daha beklememi sıcak bir şey koymamı vs söylediler, tekrar 24 saat...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVestel Buzdolabı Teslim Edilmiyor
Aldığım buzdolabının ne zaman geleceği söylenmiyor. Depolarda yok deniyor ama ürün bana satıldı. Müşteri hizmetleri, yetkili bayi, servis kimse zaman konusunda bilgi vermiyor. Elime 2 gün önce ulaşması gereken buzdolabı günlerdir yok ve bayi siparişi geç bildirmiş.
Vestel Aldığım Ürün Bana Ulaşmıyor, Ücretini Verdim!
Ürün ücretini peşin verdim ama ürün bana ulaşmadı arıyorum mağazayı depoda yoğunluk var diyorlar ya da yarın diyorlar hep yalan konuşuyorlar sonuç paranla rezil olmak bu mağazanın ismi Vestel yetkili bayi İstanbul Çarşım Öztekin pazarlama gerçekten iyi pazarlıyorlar kendilerini Vestel arıyorsun orad...
Vestel Tv Aynı Gün İçinde İade Etmek İstediğimde Problem Çıkarıyorlar
Hatay Palladium AVM'deki demirhanlar Vestel bayii'nden babam m*** b**, bana söylemeden 07.05.2022 'de 3250 TL'lik 32h9510 Smart LED TV almışlar. Bu televizyonun youtube.com konusunda problemi olduğunu biliyorum. Bu sebeple 15 gün içerisinde kanunen sebep belirtmeden iade etme hakkımızın olduğunu bil...
![profile]()
1 DestekçiVestel Tost Makinesi Bozuk Çıktı
Vestel tost makinesi arızalı çıktı. Bayi servise yönlendirdi. Servis ise Ankara'ya yönlendirdi. Küçük ev aletleri Ankara'ya gönderiliyor ve değişimi oradan yapılıyormuş. Bir hafta 10 günü bulur dediler. Bir tost makinesi için 1059 TL. Oldukça uzun bir süre.
Vestel Servisi Müşteri Memnuniyetsizliği!
Vestel onlinedan almış olduğum TV için kurulum montaj talebi yaptım. Evime en yakın bayii olan Ankara - Çankaya vasfi gültaktı vasfi elektronik 25.04.2022 Pazartesi günü saat 17.00-19.00 arası için randevu aldım. Saat 17.00'den beri evde bekledim ve gelmediler. Bu sürede hiçbir telefonla bildirim ya...
Akın Vestel Yetkili Online Bayi Hatasını Düzeltmiyor!
Beyaz olması gereken Vestel rustik ankastre setimin davlumbazı siyah geldi! Ve kesinlikle hatayı kendilerinde bulmuyor suçu kargoya atıyorlar! Kargo kutuyu açıp davlumbazı boyayacak ya sanki (! ) akın Vestel yetkili online bayi kadar ilgisiz bir yer yok!
Vestel Tarafından Mağdur Edildim!
Gaziantep Vestel bayiden buzdolabı aldım garanti süreci devam ederken buzdolabı kapak lastikleri deforme oldu kullanıcı hatası olmadığı halde servis benden ücret talep etmekte bu konuda çok mağdur olduğumu beyan eder bayi ve firmadan şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ederim!
Vestel Değişim Ve İade Sorunu
İki hafta önce Vestel markasının ankastre piramit gümüş setini aldık. Üç veya dört gün içerisinde gelip montajını yaptılar. Fakat hemen ertesi gün bayi ve Vestel markasını arayarak inoks olan ocağını, cam ocak ile değiştirmek istediğimi söyledim. Evlilik arifesinde olduğumu ve hiç kullanılmayan oca...
Vestel Ayıplı Ürün Satışı
06.03.2022 tarihinde 20:17 saatinde A101 Esenler Mahallesi ateş sokak Çanakkale/MERKEZ iş yeri no: 2686849114 termal no:00294540'tan almış olduğum 8698902755467 TV Toshiba 50U model televizyonu ertesi gün Vestel teknik servis Çanakkale'den evime getirip kurulum sağladılar. Televizyonu kontrol ettiğ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiVestel Servis Televizyonu Kurmuyor!
Hepsiburada'dan Vestel televizyon aldık ürünü Vestel yetkili servisleri kurmuyor. 5 gündür işlem yaptıramadık Hepsiburada'yı satıcı olarak görmüyorlar. Bayi değil bildiğiniz Vestel bölge sorumlusu bölge müdürü kim ise bana ulaşsın böyle saçmalık olmaz. Türkiye'de üretilen bir üründe böyle sıkıtı nas...
Vestel'in Koşulsuz İade Yok
26.03.2022 tarihinde Vestel bayisinden aldığım bm3111 seri numaralı bulaşık makinesi aldım anneme hediye olarak aldığım makineyi annem beğenmediği için ( rafların kızak kısımları sorunlu, kaşıklık yeri sabit değil tabak koyunca kaşıklığa yer kalmıyor) bayiye iade etmek istediğimizi bildirdik fakat b...
Vestel Kurutma Makinesi Pişmanlıktır
3 hafta önce Vestel marka çamaşır kurutma makinesi aldım makine altından su kaçırıyor makineyi aldığım Sakarya Vestel bayi makineye değişim yapmıyor arıza giderilmiyor para iadesi de yapılmıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor Vestel pişmanlıktır.
“Teşekkürler”
Kemal Şikayetini Yayından KaldırdıVestel Şubesi Kapanmış, Beyaz Eşyalarımı Alamadım
Bayrampaşa Axis AVM Vestel şubesinden geçen sene nisan ayında beyaz eşya aldık. Biz aldıktan birkaç hafta sonra Vestel kapandı. Şimdi eşyaları teslim almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bu şubenin yetkili şube olmadığını söylediler. Ama ürünleri alırken mağaza çalışanları yetkili bayi olduğun...
Vestel Kırık TV'yi Kutudaki Yarım Parmak Zededen Dolayı Değiştirmiyor
Trendyol üzerinden Hatay has Vestel bayiinden TV satın aldım. Aldığım TV'nin kurulumu için teknik ekibin gelmesini bekledim, velhasıl ekip geldi TV kutudan çıktı 3'te 1'i kırık olan ekrandan dolayı rapor tutuldu. Ve kutuda belli belirsiz nokta kadar olan hasardan dolayı Ankara Yenimahalle dağdeviren...
Vestel Klima Ver Servis Hizmeti
6 ay önce Vestel'den Klima aldık... Klima evin tavanını karartmaya başladı... Diğer kullanan kişilere sorduğumuzda hiçbir dairede böyle bir sorun yaşamadıklarını söylediler. Servide danıştık ilk başta eviniz çok tozludur dediler, yanlış modda kullandınız gibi cevaplar verdiler. Müşteri hizmetlerini ...
Vestel Paramızla Mağdur olmak Böyle Bir Şey
Yaklaşık 7 ay önce Elazığ Bulvar pazarı Vestel bayisinden buzdolabı satın aldık. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra ürünümüzü teslim almak istedik ve bugün 5 aydır ürünümüz teslim edilmiyor. Vestel bayiye bayi de Vestel'e suçu atıyor.
Vestel 65104 Ocak Cam Yüzey Çizilmesi
Vestel Trabzon bayisinden 2021 11. Ayda aldığım ao65104-b ankastre ocak daha 2. Ayında en büyük ocak gözü etrafında ve belli yerlerinde çizikler oluşmaya başlamış olup, konuyla ilgili servis talep etmem karşılığında garantili ürüne servisin 90 TL ücret talebiyle ilk şokumu yaşamış bulunmaktayım. Ak...
![profile]()
1 DestekçiVestel Derin Dondurucu Raf Paslanma Sorunu
14 Ağustos 2019 tarihinde milli ve yerli malı diye düşünerek kayınvalideme Vestel marka cd6101 187 litre 4+2 çekmeceli dikey derin dondurucu aldık. Almış olduğumuz derin dondurucunun tel rafları komple küflendiğini fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradık. Vestel müşteri hizmetleriyle kurulan iletişi...
Vestel Garantiyi Yok Saydılar
Garantim olmasına rağmen inkar ediliyor. Faturam mevcut faturada ek garanti yazıyor fakat bayi sisteme işlemediği için kabul etmiyorlar. Yapmamak için elinden geleni yaptılar. Ödediğim hizmetin karşılığını alamadık bundan sonra evine giremeyecek. Vestel arkasında durmuyorlar.
Vestel Led Tv Arızası!
Vestel marka LED TV 2017 tarihli yeni bir TV kullanıyoruz, ekran arızası var ama servis ellerinde yedek parça olmaması sebebiyle tamiratının olmadığını ve ücret farkıyla değişim olabileceğini söyledi ama bayi fiyatıyla neredeyse aynı ücrete değişim yapıyorlar. Kanunen yedek parçayı 10 yıl bulundurma...
Vestel Bayi Ürün Teslimi Sorunu
Hepsiburada üzerinden Altınoğlu Vestel bayinden 1 adet Vestel çamaşır kurutma makinesi satın aldım ancak ürün kargosu teslim alınmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ürün ne kargoda ne de serviste tamamen kayıp. Ne firmadan ne de Hepsiburada'dan bilgi alamıyorum.