Vestel Yetkili Servisleri Hizmet Kusuru.

İnan Y. |

Vestel soğutmayan buzdolabım için gelen servis kapağı açmadan komprasör bozuk 380 TL'dedi. 9 senelik dolaba bu parayı vermektense yenisini alırım dedim, sonra kapağı söküp 10 TL eden kondansatörü değiştim ve dolabım çalıştı ama sökerken biraz hırpaladım o kısmı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, haklısınız dediler gereken yapılacak. 1 aydır birçok mail attım sonuçta, yapacak bir şey yok size ücret karşılığı servis yönlendirelim dendi. Vestel bu kadar büyük bir firma.

Etiketler :

Motor Arıza Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    13:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü