01 Kasım 2016

Vestel Yetkili Servisine Verilen Ürünlerden Bir Aydan Uzun Süredir Haber Alınamaması!

Servise verdiğim 2 adet elektrikli süpürgeden birinin ücreti verilip tamiri yapıldıktan sonra, farklı bir arıza ile tekrardan geri gönderilmiş. (Belki sağlam parça üzerinden alındı)
Garanti kapsamındaki diğer cihazda ise arıza olduğunu, belirli bir çalışmadan sonra durduğunu defalarca belirtmemize ve cihazda detaylı bir kontrol talebimize rağmen cihazın 1 aydan uzun bir süre sonra aynı vaziyette gelip, yetkili servis tarafından gelinip, değişim talebiyle ilgili firmaya gönderilmesi.

Yüksel 2.738 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel'in Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Müşteri hizmetlerinden Fahriye Tunalı'ya yardımları nedeniyle teşekkürlerimi sunuyorum.

  • Vestel Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Çiçek, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Çiçek, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön