15 Şubat 2016

Vestel Yetkili Servisi Problemi!

20 Ekim 2015'de Smart TV arızalandı. Sakarya/Hendek'de bulunan yetkili servis geldi. TV'yi alıp gitti 2 gün sonra ana kartınız yanmış dediler, garantisi olmadığından dolayı onayımı aldılar yapın dedik. Fakat her ne hikmetse ana kartı bulamadıklarını fabrikadan geleceğini söylediler ve yaklaşık bir ay sonra defalarca telefon etmem neticesinde TV'yi getirdiler teslim ettiler. Ana kartı değiştirdik dediler 270 TL ücret ödedim. Fakat TV internete bağlanmıyordu 4-5 kez telefon görüşmemiz sonunda geldiler ve TV üzerinde bulunan Bağlantı USB (s/n doğjb******J01 maç: 90A4 de8****31 yazılı olan USB dongle) cihazının eski ana kartlara uyduğunu bu anakarta uymadığını yenisini getirteceklerini ve değiştireceklerini söylediler, fakat bugün ayın 13.02.2016 bana bunu söylemeleri üzerinden 3 ay (üç ay) geçmesine rağmen hala USB dongle gelmedi sayın Vestel yetkilileri cevaplarınız çözümünüzü bekliyorum...

Abdulkadir 731 Okunma

Cevaplar

  • Abdulkadir 02 Mart 2016

    Hacer hanıma teşekkürler

  • Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı24 Şubat 2016

    Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan Hacer hanıma teşekkür ederim.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2016

    Sayın Gündüğünlü, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön