Vestel Yetkili Servis Klimamı Geri Getirmiyor!

Recep G. |

Sorunum geçen sene Haziran ayında aldığım ComfortPlus(9) klimanın iç ünitesindeki cross fanin ısıtma esnasında tıkırtı sesi çıkarmaya başlaması ile başladı.06/05'de çağrı merkezinden açılan kayıt sonrasında, eve gelen yetkilinin klimayı sökmekte yetersiz kalması üzerine; iç ünite parça değişim amacıyla götürüldü.

Sonrasında, servisten klimanın akıbetine ilişkin geri dönüş olmayınca,24/05'de çağrı merkezi aracılığı ile görüşmeyi başardığım servis, 25/05'de klimayı monte edeceğini belirtmesine karşın; taahhütünü yerine getirmedi (ne geldi ne de aradı).Halen de tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.Çağrı merkezini bugün aradığımda ise şikayet kaydının halen çözülmediğini öğrendim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    13:52

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için; Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde “Destek”bölümünde "Bize Yazın" alanından ya da 44 44 123 numaralı danışma merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü