Zahir C. Teşekkür Mesajı

Sayın Esra hanım ilginize, alakanıza ve bilgilendirme için size çok teşekkür ederim.
Umarım yetki verdiğiniz firmalar ile bu şekilde karşılaşmam. Gerekli önlemleri alacağınıza eminim. :)

Vestel Yetkili Servis Hizmet Kusuru.

Zahir C. |

Isparta Yalvaç'ta bulunan Sabri parpar Vestel yetkili servisinizi müşteri temsilciliğinizden aldığım numara ile aradım ve bugün için televizyon montajını 30 TL karşılığında yapılması için randevusu aldım. Yetkili servisiniz bugün telefon ile arayarak 50 TL öderseniz gelirim dedi. O tarafta iş olmadığı sadece sizin için geleceğim onun için fiyat arttığını söyledim.

Nasıl bir esnafsınız dün dediğiniz ile bugün dediğiniz fark olur mu sorusuna karşılık. İşinize geliyorsa 50 TL verecekseniz montaj yapalım sözü bardağı taşıran son damla idi.
Vestel Yetkilisi bu durumu müşteri temsilciliğinize aktardım onlardan da herhangi bir haber alamadım. Söz konusu para değil.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zahir C.
    02 Nisan
    17:41

    Esra hanim ilginze alakaniza ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Bundan sonra yetki verdverdiginiz firmalarda bu türlü olumsuzlukla karsilasmamak ümidiyle. Gereğinin yapilacagindan eminim!

  • Zahir C.
    02 Nisan
    16:04

    Sayın Esra hanım ilginize, alakanıza ve bilgilendirme için size çok teşekkür ederim.
    Umarım yetki verdiğiniz firmalar ile bu şekilde karşılaşmam. Gerekli önlemleri alacağınıza eminim. :)

  • 02 Nisan
    14:15

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü