İpek Uslu Ö. Teşekkür Mesajı

Merhaba,

Dün yaşadığım sıkıntıyı bugün genel müdürlüğünüzün ilgilisi sayesinde yaşamadım. Saatinde gelmeden önce arayarak,ayrıntılı incelenme yaparak sorunum çözülmüştür. Hızlı dönüş için ayrıca teşekkür ederim.

Vestel Yetkili Servis Aramadan Geliyor.

İpek Uslu Ö. |

Vestel'den almış olduğum buzdolabının alarm uyarı vermesi üzerine Vestel çağrı merkezinden arıza kaydı açtırdım. Yetkili servis arama yapmadan geldiği için evde kimse bulunmadığı için gün ertelemesi yaptı. Buzdolabımda bulunan gıdaların bozulma ihtimali söz konusu olup Vestel'in Avcılar bölgesine bakan Özatılım yetkili servisi hizmetinden şikayetçiyim ve konuyu daha ileri mercilere taşıyacağım.

Etiketler :

Tamir Süresi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İpek Uslu Ö.
    16 Aralık
    13:42

    Merhaba,

    Dün yaşadığım sıkıntıyı bugün genel müdürlüğünüzün ilgilisi sayesinde yaşamadım. Saatinde gelmeden önce arayarak,ayrıntılı incelenme yaparak sorunum çözülmüştür. Hızlı dönüş için ayrıca teşekkür ederim.

  • 15 Aralık
    17:27

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü