10 Mayıs 2013

Vestel Yenisi Gelmeyen Buzdolabı!

27 Nisan cumartesi günü Natilius Vestel bayiisinden aldığım buzdolabı kurulum için evime bırakıldı. Sonra teknik servis geldi ve ürünü kurdu. Ertesi güne kadar bekledik ancak dolap soğutmuyordu.

Teknik servisi tekrar çağırdık ve 29 Nisan günü eve gelen servis sıfır dolapta sorunlu bir parça tespit edip parça değişimini önerdi bende bunu kabul etmeyip hakkım olan yeni ürün talebinde bulundum.

2 Mayıs günü "20216553 BZE-XL4303 XY A+ NF Kombi buzdolabı yola çıkmıştır ve teslim süresi 4 gündür." diye bir mesaj aldım ancak bugün 9 Nisan bitti, 10 Nisan'a girdik halen bırakın dolabın gelip gelmemesini, Vestel çağrı merkezini aradığımda dolabın kargoda olup olmadığı bilgisine bile ulaşamıyorlar.

Kahraman 144 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Kahraman 10 Mayıs 2013

    Teşekkürler. Artık buraya yazmamdan mıdır bilmiyorum ama bugün aradılar yarın getireceklerini söylediler. Umarım sonunda geliyor. Birde 2 haftadır aldığımız bayiiden bir türlü teslim alamadığımız bir su ısıtıcısı var. Umarım onu da alacağız.

  • Vestel Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön