29 Haziran 2016

Vestel Yeni Ankastre Fırını İade Almıyorlar...

Yeni aldığımız ankastre fırını Vestel bayisi bize zaman ayarı olmadan satmış, eve gelince fark ettik. Geri vermek istedik, telefonu suratımıza kapattılar 2 defa.

Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Ambalajı duruyor, kurulum yapıldı diye geri alamayız diyorlar. Geri iade hakkımız var.

Aysun 646 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Aysun'un Teşekkür Mesajı29 Haziran 2016

    Murat bey teşekkür ederim.

  • Aysun 29 Haziran 2016

    Merhaba, maalesef yardımcı olmadınız. Babamı yalanlarınızla ikna edip işi tatlıya bağladınız. Ürünü 15 gün içinde koşulsuz iade hakkımız var. Ürünü beğenip almışsınız o yüzden iade edemezsiniz denmez. Kampanyalı ürün geri iade edilmez de denmez. Yalan söylüyorsunuz. Müşteri hizmetleri müşteriye yardımcı olur. Firmanın cebini doldurmaz. Hakem heyetine başvursak ne olacqk çok merak ediyorum. O zaman da bizi dolandırıcılıktan dava mı edersiniz?

  • Vestel Temsilcisi29 Haziran 2016

    Sayın Aysun, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön