Aysun A. Teşekkür Mesajı

Murat bey teşekkür ederim.

Vestel Yeni Ankastre Fırını İade Almıyorlar...

Aysun A. |

Yeni aldığımız ankastre fırını Vestel bayisi bize zaman ayarı olmadan satmış, eve gelince fark ettik. Geri vermek istedik, telefonu suratımıza kapattılar 2 defa.

Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Ambalajı duruyor, kurulum yapıldı diye geri alamayız diyorlar. Geri iade hakkımız var.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysun A.
    29 Haziran
    14:47

    Murat bey teşekkür ederim.

  • Aysun A.
    29 Haziran
    14:04

    Merhaba, maalesef yardımcı olmadınız. Babamı yalanlarınızla ikna edip işi tatlıya bağladınız. Ürünü 15 gün içinde koşulsuz iade hakkımız var. Ürünü beğenip almışsınız o yüzden iade edemezsiniz denmez. Kampanyalı ürün geri iade edilmez de denmez. Yalan söylüyorsunuz. Müşteri hizmetleri müşteriye yardımcı olur. Firmanın cebini doldurmaz. Hakem heyetine başvursak ne olacqk çok merak ediyorum. O zaman da bizi dolandırıcılıktan dava mı edersiniz?

  • 29 Haziran
    10:42

    Sayın Aysun,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ