27 Eylül 2017

Vestel Yeni Aldığım Klimam Arızalı Çıktı Aynı Gün Değiştirilmesi Gereken Klimam Değiştirilmedi!

19/07/2017 tarihinde Vestel'den buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 12' lik klima satın aldım peşin ödemesini yaptım. Servis gayet güzel gelip kurulumunu ve bilgilendirmesini yaptı. Fakat gelen klimanın dış motoru arızalı çıktı. Yenisiyle aynı gün değiştirilmesi gereken klimam değiştirilmedi. Vestel'in hizmet anlayışı böyle değildi. İkinci evim içinde tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den almıştım ve çok memnundum. Bu yaşadığım durum beni çok mutsuz ve mağdur etti. Antalya'nın sıcağında, neminde 10 gündür klimasızlıktan ailemle birlikte rezillik çekiyorum. Reklamınızda Türkiye Vestel'leniyor diyorsunuz böyle Vestel'leniyorsa hiç Vestel'lenmesin.

Alı 5.218 Okunma

Cevaplar

  • Alı29 Eylül 2017

    2. Haftaya girdik hala klima ortada yok. Bu mudur müşteri memnuniyetiniz?

  • Alı29 Eylül 2017

    Sorunum Hala Çözülmedi Sıfır ürün alıyoruz parasını peşin ödüyoruz arızalı çıkıyor aynı gün yenisiyle değiştirilmesi gereken ürün değiştirilmiyor 10 gündür Manisa'dan gelecek olan klima motorunu bekliyorum. O kadar gün beklediğime mi yanayım sıcakta kan revan içinde uyuyamadığıma mı yanayım parasını peşin ödediğim klimanın arızalı çıkmış olmasına mı yanayım. Böyle ticarete de hizmete de yazıklar olsun. Ben Vestel'i hep önerirdim eşe dosta ama bundan sonra hiçbir şekilde Vestel'e bulaşmıyacağım. Resmen paramla rezil oldum. Bu mu verdiğiniz hizmet? TV de reklamlarda Türkiye vestelleniyor diyorsunuz böyle mi vestelleniyor?

  • Vestel Temsilcisi27 Eylül 2017

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön