18 Mayıs 2016

Vestel Yeni Aldığım Klima Gaz ve Su Kaçırıyor!

28 Nisan'da yeni satın aldığım ve montajı yapılan "Vestel Nature Plus İnverter 12a+" klima montajdan sonra 15 dakika çalıştı kapattık. Bu cumartesi ilk kez kullanmak için çalıştırdığımda evin içerisini bir gaz kokusu sardı. Yeni olduğu için ilk zamanlar olabileceğini düşünerek çalıştırdığımız odada duramadık ve 2 saat kadar çalıştırdık, fakat kokuda en ufak bir azalma olmadı kapattık.

Ertesi gün aynı koku devam etti ve bu sefer klimanın önünde musluktan su akar gibi su akmaya başladı. Çağrı merkezine ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat, servis yönlendireceklerini söylediler. 2 gündür arayan soran yok. Zaten satın almamdan tutunda montaja kadar bir çok sorun yaşadım. İlk defa Vestel ürün satın alıyorum neden 400-500 lira daha fazla verip başka marka satın almadığımı anlamıyorum.

Volkan T. 988 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2016

    Hacer hanımın ilgilsinde dolayı teşekkür ederim...

  • Vestel Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Sayın Toksöz, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön