26 Ağustos 2015

Vestel Yeni Aldığım Klima Çalışmıyor!

28.07.2015 tarihinde Vestel nature 15000 klima aldım. İlk bir hafta problem yaşamadım. 1 haftadan sonra klima yarım saat çalışıyor yarım saat normal dışarının havasını veriyor. Servisi aradım geldi baktı elektrik voltaj düşüklüğü diye bahane üretti. Bahaneyi söyleyip klima da hata göstergesi yanarsa bizi arayın yoksa aramayın diyor. Yani klimanın soğutup soğutmaması çokta önemli değil hata kodu vermediği sürece.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bayan derdimi bir türlü anlamadı teşekkür edip kapattı çok yardımcı oldu sağ olsun şikayet kaydı bile oluşturmamış. Eski kullandığım Vestel eco plus 12000 bundan iyiydi. İade alınsın klimanın parasını da istemiyorum sizin olsun.

Mehmet 1.482 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı15 Aralık 2015

    Asburçe hanıma ilgisiniden dolayı teşekür ediyorum. Konu ile ilgilendi kendisine tekrar teşekkür ediyorum.

  • Vestel Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap