19 Nisan 2013

Vestel Yedek Parça Sorunu Var!

22. 07. 2012 tarihinde İstanbul Öztekin pazarlama'dan vestel airmax 2004 toz torbasız elektrik süpürgesi aldım. Toz haznesini çocuklar kırdı. Bende 01. 03. 2013 tarihinde İstanbul Fatih servisine gittim, ücret karşılığı toz haznesi alacağımı söyledim. 15 tl fiyatı, ben kapora olarak 5 tl verdim. Buraya kadar herşey güzel, ancak 48 gün oldu 15 tl olan toz haznesini hala alamadım. Burada yasal süreç, yedek parça siparişinde sanırım 7 günmüş, çağrı servisinden bu şekilde bilgi aldım.

Ben 48 gündür komşulardan elektrikli süpürge alıyorum, ve her gün eşimle 200 tl lık makine için kavga ediyorum. Bu konuyu defalarca telefonla bildirdim, hatta Manisa'ya telefon açıp konuştum. Henüz çözüm bulamadım.

Mesut 934 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön