13 Temmuz 2015

Vestel Yanlış Ürün Teslim Edilmek İsteniyor.

Şubat 2015 tarihinde Sincan iki grup mağazanızdan akıllı nf- 465 x buzdolabı, bme-m 309 s bulaşık makinası ve eko 7710 çamaşır makinası satın almış bulunmaktayım ancak düğünümün ileri bir tarihte olacağından dolayı ürünleri sonraki bir tarihte satın alma talebinde bulunup satıcı firma ile bu şekilde anlaşmış bulunmaktayım. Ancak ücretini verip satın aldığım buzdolabının
üretiminin durduğunu bunun yerine eko-nf-450a+ buzdolabı verebileceklerini iletiyorlar. Ben ücretini ödeyip aldığım buzdolabı yerine bana düşük model ayrıca fiyat olarak da daha düşük bir model teslim edilmeye çalışılıyor.

Hüseyin Can Y. 1.048 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı14 Temmuz 2015

    İlgili şikayetimden sonra müşteri hizmetlerinden Asburçe hanım şahsımla iletişime geçerek sorunumu çözmüştür. Göstermiş olduğu çaba ve ilgisinden dolayı teşekkürü borç bilirim.

  • Hüseyin Can Y.13 Temmuz 2015

    1 Haftadır irtibata geçilmesini bekliyorum gerek sizler gerekse satıcı firma tarafından. Kopyala yapıştır yaparak değil samimi bir cevap duymak istiyorum.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön