22 Şubat 2013

Vestel Yanlış Ürün Değişimi Ve Uzun Bekletme Süresi!

Yaklaşık 7 ay önce buzdolabında problem olduğu için Vestel servisini aradım. Rezistansın arızalı olduğunu söylediler ve değiştirdiler. O an için arıza çözüldü. Bir kaç ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı. F5C5 hatası verdi. Servisi tekrar çağırdım ve servis elemanları 3 ay süre boyunca bir çözüm bulamadılar.

Bu süre içerisinde buzdolabını servise götürdüler ve 15 gün serviste kaldı yalnız yine çözüm bulamadılar. Kart problemi olduğunu söylediler. Geçici olarak iki kez kartını değiştirdiler ama bu da çözüm olmadı.

Sonunda bize buzdolabını değiştirmemiz gerektiğini söylediler. 750 TL fark ödemesini yaptım ve BZE-XL3303 WA modelinin bize geleceğini söylediler. Bize gelen ürün BZE-L3302 WA.

Adem 121 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön