11 Eylül 2013

Vestel Yanlış Klima Satıp İlgilenmedi!

08. 07. 2013 tarihinde Kale Center Vestel mağazasından mağaza yetkilisinin yeterlidir demesi üzerine , 9000 'lik klima satın aldım. Klimanın soğutmamasını dikkate alınca servisi aradım. Hasmer yetkili servisten gelen arkadaş , bu klimanın yanlış takıldığını, buraya 15000 'lik klimanın yeteceğini söyledi.

Servisi ve mağazayı tekrar aradım. Herkes suçu birbirine attı. Genel müdürlüğü aradım. Tekrar eleman yollandı. Gelen arkadaş aynı servisten gelmesine rağmen, klimanın buraya uygun olduğunu beyan etti. Çelişkinin sebebini sordum , çelişki yok ev güneş alıyor o yüzden dendi. Sanırım klima kışın kar yağarken kullanılırmış. Vestel genel müdürlüğünü tekrar aradım ilgilenilmedi. Vestel'e güvenilmezmiş. Hakem Heyetine gideceğim.

Onur 192 Okunma

Cevaplar

  • Onur 11 Eylül 2013

    Vestel firmasında çalışan maalesef bazı arkadaşların bireysel tavırları yüzünden buraya yazılar yazdım.Fakat bildiğim tanıdığım Vestel (Zorlu Grubu) kendisine yakışanı yapmış ve sorunumu 30 dk içinde çözmüştür.Çalışan bazı sıkıntılı kardeşlerin bizzat ilgilenilip hatalarının düzeltilmesi ve Zorlu grubu gibi ciddi ve harika bir firmaya zarar vermememlerini dilerim.Vestel markasını tercih edebilirsiniz.Vestele buradan sizin aracılığınızla sahip olduğu değerlerden ötürü teşekkürlerimi iletirim Onur NİŞANCI

  • Vestel Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön