18 Ekim 2016

Vestel Vitro Seramik Ocağın Çatlayan Camı!

Vestel marka garantisi dolmuş ve 27 Eylül 2016 tahinde montajı yapılan vitro seramik ocağın camı 29 Eylül 2016 günü yani 2 gün sonra yemek piştikten 2-3 dakika sonra ısıya dayanıklı cam olarak bilinmesine rağmen şiddetli bir şekilde patladı. Ben bu evde yeni kiracıyım.

Bundan önce de ev sahibi otururken de 2 (iki) kez daha aynı şekilde aynı yerinden patlamış. Yani bu 3. kez oluyor. Bununla da kalmayıp alt beyaz tabakası çatladı. Yaşadığımız korkunun ve paniğin
bir tarifi bile yok. Kullanım hatası diye bir cümle söyleniyor, üzerine bir şey düşmedi, bir şeyle de vurmadık.
2 defa patlayan cam için Vestel önce neden patladığını tespit ederek 3. 'nün montajını yapmalı idi,
ve bu camın garantisini şirket doğal olarak vermiş olmalıdır. Ciddi anlamda mağdur olduk. Ocaksız kaldık.
Vestel'den bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ayşe 7.574 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe'nin Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    İlginize teşekkür ederim Fahriye hanım

  • Vestel Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Babadağı, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Babadağı, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön