full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.859

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Tam anlayamadım ama sağ üst köşede Mavi kişi resimli bir logo çıkıyor. Nedenini bilemediğim için çözemedim. (Telefonu uzun süredir kullanıyorum bu olay birkaç günlük). Destek dönüşü yapılabilir mi acaba? Birkaç benzer şikayete geri dönüş yapılıp sorunun çözüldüğünü gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum venüs e5. En son Android güncellemesi 2019un Ekim ayında olmuş. O güncellemeden sonra başka güncelleme gelmedi. Galiba bu Android güncelleme sıkıntısı tüm başka telefonlarda da var. Android güncellemelerini daha sık bir şekilde getirirseniz kullanıcılarınız sizi daha çok destekler. Eski te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel Venüs v7 telefonu bir ay önce almaya karar verdim. Telefonun bütün fonksiyonları çok güzel çalışıyor. Fakat telefonda bir eğrilik fark ettim. Ekranda bir kamburluk söz konusu. Vestel servisini aradım. Gönderin dediler. Gönderdik. Bana kullanıcı hatası olduğunu 260 lira karşılığında tamir eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 Nisan 2019 tarihinde Vestel v3 5580 satın aldım. 1. 28 Mayıs 2019 tarihinde arızalanan telefon servise götürüldü. Ana kart arızası nedeniyle kart değiştirildi. 2. 29 Temmuz 2019 tarihinde arızalanan telefon servise götürüldü. Isı akım değerleri normal yazılım güncellenerek normale getirildi. 3. 0...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.06.2020'de Vatan Bilgisayar As Merkez Bursa şubesinden Venüs e5 marka akıllı telefon aldım. Cihazda ciddi şarj problemi yaşıyoruz. Daha sim kart bile takamadık cihaza 3 kez servise gönderdim.  Her defasında cihaza yazılım atıp gönderildi cihazım güven üssü avcılar servisine gitti. Cihaz 7 8 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel müşteri hizmetlerinden 25 haziranda satın almış olduğum V7 cep telefonun ekran cami bir hafta sonra çatladı. Vestel in kendi sitesinde 3 ay ekran cam garantili yazmasına rağmen tarafımdan 260 TL bedel talep edildi... Ayrıca Bursa'daki servis parça kıtlığı sebebi ile telefonu İstanbul merkeze ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Antalya ilinde Vestel mağazasında annem için satın aldığım venüs marka cep telefonunu 4 ay kullanıldıktan sonra karşı tarafa ses gitmiyor. Problemi yaşadık. Telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Mikrofonu garanti kapsamında değiştirilmiştir diye telefon geri gönderildi. Sim kartı ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel Venüs5530 cep telefonumun ön kamerası açılmıyor, daha önce bir sefer kamera açıldı sonra nasıl olduysa kapandı ve ön kamera açılmıyor artık, arka kamerada sıkıntı yok ama, bana yardımcı olabilir misiniz, telefon ile görüntülü arama yapamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den almış olduğum venüs marka telefonumun şarj soketinde arıza oluştu. Tamiri için servise verdim. Servis beni arayıp soket kullanıcı hatasından dolayı bozulmuş 90 TL ücret istedi. Sanki telefona tecavüz ettik. Standart taktık şarja. Böyle bir şey görmedim ben. Başka marka telefonlarda kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adımlarımı doğru ölçmüyor. Bunun düzeltilmesi yazılımla mümkün mü? Ben memleketimize destek olsun diye alıyorum. Lütfen bununla alakalı bir çözüm olsun. Telefona bağlanma sorunu ayrı bir dert zaten. Eksik adım ölçmesinden dolayı amacına hizmet etmeyen bir ürün oldu benim için.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Temmuz 2020 'de Mall Of AVM Vestel bayisinden Venüs Z20 marka telefon aldım. Akşam kutusundan çıkartıp hattı taktım ancak telefon geç açıldı. Açıldığında kapanmadı ve donuk şekildeydi ayrıca sim kartı da görmedi. Ertesi gün aldığım bayiye gittim beni güven üssü denilen avcılarda bir yere gönderdi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kullandığım venüs marka telefonum sürekli arızalanıyor ve dönüyor. Bu sorundan dolayı garantiye gönderdim ürünü. M kablonun sanayi olmasından dolayı hatası olduğunu söyleyerek ücretli onarım yapılacağını söylediler. (Kaldı ki bir telefon sürekli kendi kendine dönüyorsa bunun kullanılan kablodan kayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu ana kadar Vestel'den bizim markamız ülkemiz kazansın diye önce 2 çocuğuma ve kendime Venüs telefon aldım. 3 telefonda 1-1,5 yıl civarında kullanabildik ondan sonra açılıp kapanma, kasma sıkıntıları başladı. Serviste yapılan bakımlar ve ana kart değişimi de fayda etmedi. 3 telefon çöpe gitti. Bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değerli müşterimiz, 8073389824 takip numaralı vst Venüs V7 siyah ürününüzde ekranda sıvı teması kaynaklı hasar/anakartta sıvı teması kaynaklı hasar/ekranda sıvı teması kaynaklı hasar/anakartta sıvı teması kaynaklı hasar tespit edilmiştir.  680.00 TL ödemeniz halinde onarımı yapılacaktır. Telefonu 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Haziran'da Çanakkale bayisinden akıllı saat aldım. Fakat saatte istemediğim özellikler çıktı. Durup dururken gece yatarken spor etkinliği alarmı beni uyandırıyor kapalı olmasına rağmen. Uyku analizimi kesinlikle yapmıyor. 10. Gününde (3kez takmama rağmen) iade etmek istedim. Bayiyi aradım 0850222...Devamını oku

  • - Görüntüleme