Toplam çözüm sayısı
..
Vestel Venüs ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Venüs Z40 Cep Telefonu Arızası

1773görüntüleme
Veysi
Veysi 01 Eylül 18:04

18.09.2021 tarihinde çalıştığım Vestel ® mağazasında Vestel z40 cep telefonu aldım telefonum parmak izi okumuyordu arama yaptığımda ekran aram olduğunda kapanıyordu teknik servise gönderdim ekran koruyucu kengel olduğunu söylediler cihazı gönderdiler telefonum aynı arızayı tekrar etti zaman bulup servise gönderemedim cihazımda daha sonra sıvı teması oluştu teknik servise gönderdim ana kart arızası söylendi 870 TL fiyat çıkardılar kabul ettim ücreti yatıracağımı söyledim telefonumu geri gönderdiler telefonum geldiği anda kargo poşetini açmadan aynı gün tekrar servise verdim yaklaşık üç gün sonra ban Vestel Venüs üstünden mesaj geldi cihazımda ana kart ve şarj arızası olduğunu 960 TL fiyat çıkardıklarını bildirdiler müşteri hizmetlerini arayıp ilk arıza kaydının ana kart olduğunu çıkan fiyatın 870 TL olduğunu söyledim şikayetimi aldılar daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ana kart ve şarj soketi olduğunu arkadaşlar eksik kayıt aldıklarını söyledi tekrar onarım ücretini kabul etim bir gün sonra müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak stoklarında ana kart olmadığını yeni cihaz vereceklerini fark olarak 2880 TL yatırmamı söyledi kendisine 10 yıldır Vestel'de çalıştığımı şu an çalıştığım Vestel mağazasında aynı cihazı 2500 TL alabilirken neden 2880 TL ödemem gerektiğini sordum ve ücretli değişimi kabul etmedim cihazımın onarılmasını talep etim stoklarında ana kart olmadığından onarım olmayacağını söylediler daha bir yılık cihazın anakartı stokta yoksa neden üretiyorsunuz dedim şikayet edeceğimi söyledim müşteri temsilcisi alay edercesine istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi daha önceden de Vestel tab1 tablet aldım aynı gün servise verdim çabuk şarj bitiyor diye değişim yaptılar bir tablet daha aldım onunda şarj adaptörü çalışmıyor Vestel çalışanı olarak Vestel cihazları aldığıma bin pişmanım şayet cihazın anakartı yoksa ana kart ücretinin cihazımın fiyatından düşüp kalan ücretimin iadesini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 14:21

Vestel v3 5580 cep telefonu bataryası için gerek Vestel müşteri hizmetlerine gerekse Vestel canlı destek hattına stok fiyat bilgisi sordum, dönüş yapılacağı yardım edileceği söylenmesine rağmen bir hafta 10 gün olmasına rağmen herhangi bir iletişimde bulunulmamıştır! Ücreti mukabil yedek parça ve ba...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 13:44

8077108342 takip numaralı V3 5570 Markalı cep telefonu 29.12.2020 'de Sadece: Sim yuvası arızası nedeniyle garanti dışı olan cihazımı ücretli yapılması için "Çalışır durumda" Ankara Kızılay da güven üssü adındaki Yetkili servise teslim ettim. (Daha evvel Şarj yuvasının arızası ve bataryasını Dışarıd...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 20:29

Ankara'dan 11 ay önce aldığım Vestel Venüs s10 cep telefonu cebimde anahtar değdiği için önceden çatlamıştı. Ardından daha sonra tekrar cebimde darbe aldı ve ekranı kırıldı. Ekranın kırık kısmında pin kodu girme kısmi ayarı gözüküyor, ekranda tuşlama da yarım yamalak çalışıyor. Ankara yetkili servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:49

01/06/2020 tarihinde almış olduğum Vestel marka e5 venüs modeli cep telefonum 2 ay sonra kamera arızası yaptı. Kamera açıldığında cihaz sıcaklığı çok yüksek kamerayı kullanmayı daha sonra deneyin ikazı veriyor. Lüleburgaz Vestel elektronik yetkili servisine teslim edildi. İstanbul'a tamir için gönde...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi