19 Temmuz #10682228

Vestel Venüs Z10 GPRS Hatası!

Vestel Venüs telefon aldığım günden bu yana cihazda GPRS hatası bulunuyor. 2 kez servise gönderildi ancak her ikisinde de sorun giderilmeden ürün geri gönderildi. Tekrar aradığımda yeniden gönderim istendi. Ancak sorunun giderilebileceğini yönünde bilgi verilmiyor. Üründe değişiklik istedim iade talep ettim olumsuz dönüş yapıldı.

Osman 1.079 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı07 Ağustos

    Seda hanım sorunumuzun çözüm desteğini sağlayarak cihaz değişikliği önerisinde bulundu ve bizde kabul etttik yeni cihaz elimiz hızlıca ulaştı. Aynı sorunu yaşamamak dileğiyle 😊 yardımlar için teşekkürler 🙏🏻

  • Osman30 Temmuz

    Vestel Venüs cihaz GPS hatası için buradan yaptığımız şikayet sonucu çözüme ulaştırmak adına arandık bizden istenenleri yerine getirdik sonrasında bir kez arandık ancak onda da görüşme sağlanamadı. Sonrasında arıyoruz mesaj atıyoruz dönüş yapılmıyor. Cihazın geri alınması ve ödenen bedelin iadesini talep edeceğiz.

  • Osman19 Temmuz

    Seda hanım ilgileneceğini belirtir. Umarım en kısa sürede sorunum çözüldüğü için teşekkür mailimi yazmış olurum 😊

  • Vestel Venüs Temsilcisi19 Temmuz

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Osman19 Temmuz

    Vestel Venüs Z10 telefon aldığım günden bu yana cihazda GPRS hatası bulunuyor. 2 kez servise gönderildi ancak her ikisinde de sorun giderilmeden ürün geri gönderildi. Tekrar aradığımda yeniden gönderim istendi. Ancak sorunun giderilebileceğini yönünde Bilgi verilmiyor. Üründe değişiklik ya da iade istedim ancak buna da olumsuz dönüş yapıldı. Konum bulunuyor ancak GPRS tanımadığından mevcut konumdan ilerlenemiyor. Buradan da çözüm bulunamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. İlginiz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön