08 Ağustos
Yorum Yap
#10763055

Vestel Venüs Telefon Masrafı!

Vestel Venüs bir telefon almış çocuklarım Babalar Günü hediyesi diye telefonunu 4 kez servise gönderdim telefon açıp kapanıyor diye 255 TL masraf çıkardılar 2019 tarihine kadar garantisi olan telefon arayıp sordum müşteri hizmetlerine neden 255 TL masraf var diye bana şunu söylüyorlar. Arka kapaktan darbe almış işlemcinin üstünde olan saç kapak ezilmiş dış plastik esnek olduğu için kırılmamış böyle bir savunma yapıyorlar size soruyorum böyle bir mantık çerçevesi var mı 8060801691 arıza tespit numarası Vestel yetkilerine soruyorum bu mu sizin yerli malın arkasında durmamak bizlerde mi hata Vestel ürününü tercih etmek bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Sabri 435 Okunma

Cevaplar

  • Sabri'nin Teşekkür Mesajı16 Ağustos

    Onur bey çok çok teşekkür ediyorum çok ilgilendi kendileri sağ olsun

  • Sabri15 Ağustos

    Burada teşekkür etmem gereken yer sadece sikayetvar. Com çok çok teşekkür ediyorum kendilerine

  • Sabri15 Ağustos

    Vestel Venüs onur bey müşteri hizmetleri çözüm bulamadı maalesef telefonu çöpe atmaktan başka bir çözüm yolu yok Vestel ürünlerini tercih ederken 10 kez daha düşünmeleri gerekmekte olduğu düşünüyorum

  • Sabri14 Ağustos

    Onur bey aradı teşekkür ederim kendisine inşallah bir çözüm bulabilirler

  • Sabri13 Ağustos

    8060801691 3 gün önce buraya şikayet dilekçesi doldurdum hiç kimse ilgilenmedi ne arayan ne soran var salı günü Tüketici Hakları mahkemesine 4 adet servis kayıtlarıyla birlikte mahkeme acacagım kimse kimseyi bagdur etmenin kimi hakkı var resimde göründü gibi bu kapak ezilmiş ana kartı yakmış sözde ana kartı yanan telefon acılırmı sizce? Gururla yerli malınızı gördük çok memnun ettiniz ben hakkımı sonuna kadar arayacağım sayın. Müşteri hizmetleri öyle mesaj atmakla olmuyor en kısa zamanda çözüm olmuyor diye telefonun kasasın kırık vs. Olur kullanıcı hatası dersin saçma sapan bahaneler üretiyorlar para almak için Vestel gibi büyük bir firmaya hiç yakışmıyor Vestel ürünü alan insanlar iyi düşünmelerini tavsiye ederim

  • Sabri08 Ağustos

    Sayın müşteri temsilcim ürün bugün kargoya veriliyor 255 TL ödemeyi red ettiğim için nasıl bir çözüm bulunacak?

  • Vestel Venüs Temsilcisi08 Ağustos

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları