07 Kasım
#12923470

Vestel Venüs sorunlu telefon

Vestel marka z20 telefon aldım. Sanırım bu serilerde arıza var telefonum üç kere garantiye gitti ve her seferinde sorun çözüldü diye geri gönderiyorlar ama sorun falan çözüldüğü yok. Bir sorun bitince başka bir sorun başlıyor telefon arızalı. Yerli üretime destek vermek için bu marka telefonu aldım ama mağduriyetim hâlâ giderilmiyor. Müşteri temsilcilerine aradığım zaman şikayet formu oluşturulup size geri dönüş yapılacak deniliyor ama geri dönüş yapan kimse yok kayda almıyorlar.


Arızalar giderilip tekrar telefonumu geri göndermelerinden sıkıldım iade ve değişim talebimi dikkate almadan tekrar eski telefonumu gönderiyorlar. Telefonum garantiye gittiği zamanlarda ben mağdur oluyorum en az 10 tane şikayet formu oluşturmuşumdur. Bana da dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama dönüş yapan kimse yok. Telefonumun Garanti süreci bitince ne olacak çok merak ediyorum. Marka telefonu sanırım tüketici heyetine başvurmaktan başka çarem kalmadı.

Onur Onur 761 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları