11 Eylül
#12573817

Vestel Venüs Mobil Ağ Bulunamadı Hatası Ve Çözüm Üretilmemesi!

Vestel Venüs V5 cep telefonum Temmuz ayından bu yana "mobil ağ bulunamadı kablosuz ağa bağlanın " gibi bir hata vermekte ve telefon, sim kartı görmemektedir. Cihaz ile arama yapılamıyor, cihaz aktif olarak kullanılamıyor. Temmuz, ağustos ve Eylül aylarında toplamda 3 kez bu hata ile güvenüssüne gönderilmiş fakat işlem yapılmadan geri gönderilmiştir. Cihaza başka bir sim kart taktığımızda arama yapılamamaktadır. Takılan sim kartlar başka telefonlarda sorunsuz olarak çalışmaktadır. Konu ile ilgili sitede yer alan yardım videolarını izledik, başka hat denedik fakat cihaz ile arama yapılamıyor, aktif olarak kullanılamıyor. Düşük bütçeli ve yerli üretim olduğu için tercih ettiğimiz Vestel'i sorun çözülemez ile bir daha tercih etmeyeceğimi ve yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm.


Eylül ayında açılan kaydın numarası: 8068056290
Çözüm Merkezin Açılan Kayıt: 0009028202

Emre Emre 846 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Emre4 g

    Bugün 0236 999 16 85 numaralı Vestel Çözüm Merkezi tarafından arandım ve C** bey ile görüştüm. C**bey, telefonu Güvenüssüne kargo ile göndermemizi ( Tuzla Vestel Bayisine teslim ettik ve onlar kargo ile gönderecekler ) tarafıma bildirmiştir. Telefonun Güvenüssüne gelmesinin ardından ayrıntılı bir şekilde test yapılacağını, belirttiği testin 2-3 gün sürebileceğini ifade etmiştir. Telefonu Tuzla'da bulunan bayiye teslim etmemizin ardından kendisini aramamızı belirtmiş fakat vermiş olduğu dahili numaradan ne kendisine ne de başka bir yetkiliye ulaşılamamaktadır.

Ziyaretçi Yorumları