20 Temmuz 2015

Vestel Venüs Yüksek Servis Ücretlendirmesi!

Yeni aldığım Vestel Venüs 5,5 elimden kaydı ve düştü. Diğer telefonlar dayanıklı iken bu telefonun ekranı çatlayıverdi. Sonrası daha kötü servise verdim. Vestel 650 TL'lik telefon için 170 TL fiyat istedi. Çok yüksek.

Cevaplar

  • Recep'in Teşekkür Mesajı21 Ağustos 2015

    Şikayetimden bugüne Vestel müşteri hizmetleri 3 defa aradı. Şikayetimi tekrar dinleyip bu konuyu üst yöneticilerine ilettiler. Üst yöneticileri aradı ve konuyu ele aldıklarını söyledi. Müşteri lehine çalışmalar yapmak adına konuyu dikkate aldıklarını iletti. Beni arayan Asuman hanıma ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

  • Recep Tuğrul K.21 Temmuz 2015

    Yeni aldığım Vestel venüs 5,5 elimden kaydı ve düştü. Diğer telefonlar dayanıklı iken bu telefonun ekranı çatlayıverdi. Sonrası daha kötü servise verdim. Araştırmalarıma göre Nokia bile 80-90 TL alıyor. Ancak Vestel 650 TL lık telefon için 170 TL fiyat istedi. Çok yüksek ve saçmalamışlar. Yani telefonunuza gözünüz gibi bakın hatta hiç kullanmayın ki zarar görmesin. Ya da hiç almayın derim

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön