Recep Tuğrul K. Teşekkür Mesajı

Şikayetimden bugüne Vestel müşteri hizmetleri 3 defa aradı. Şikayetimi tekrar dinleyip bu konuyu üst yöneticilerine ilettiler. Üst yöneticileri aradı ve konuyu ele aldıklarını söyledi. Müşteri lehine çalışmalar yapmak adına konuyu dikkate aldıklarını iletti. Beni arayan Asuman hanıma ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

Vestel Venüs Yüksek Servis Ücretlendirmesi!

Recep Tuğrul K. |

Yeni aldığım Vestel Venüs 5,5 elimden kaydı ve düştü. Diğer telefonlar dayanıklı iken bu telefonun ekranı çatlayıverdi. Sonrası daha kötü servise verdim. Vestel 650 TL'lik telefon için 170 TL fiyat istedi. Çok yüksek.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep Tuğrul K.
    21 Ağustos
    00:08

    Şikayetimden bugüne Vestel müşteri hizmetleri 3 defa aradı. Şikayetimi tekrar dinleyip bu konuyu üst yöneticilerine ilettiler. Üst yöneticileri aradı ve konuyu ele aldıklarını söyledi. Müşteri lehine çalışmalar yapmak adına konuyu dikkate aldıklarını iletti. Beni arayan Asuman hanıma ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

  • Recep Tuğrul K.
    21 Temmuz
    15:25

    Yeni aldığım Vestel venüs 5,5 elimden kaydı ve düştü. Diğer telefonlar dayanıklı iken bu telefonun ekranı çatlayıverdi. Sonrası daha kötü servise verdim. Araştırmalarıma göre Nokia bile 80-90 TL alıyor. Ancak Vestel 650 TL lık telefon için 170 TL fiyat istedi. Çok yüksek ve saçmalamışlar. Yani telefonunuza gözünüz gibi bakın hatta hiç kullanmayın ki zarar görmesin. Ya da hiç almayın derim

  • 20 Temmuz
    10:56

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ