11 Mayıs 2016

Vestel Venüs Telefonun Her Bir Yerinden Her Defa Ayrı Bir Sıkıntı Çıkarması!

Vestel Venüs 5.5 X telefon aldım. 23.06.2015 tarihinden 4 ay sonra az bir 50 cm'den düşüp kırıldı çağrı gelince sonra 6 ay sonra yine aynı şekilde ekran kırıldı ve göndermeden önce de donukluk yapıp sistem durduruldu diye hata veriyordu telefonu servise gönderirken bunlarıda belirtip gönderdim 2 defa ve telefon geldiğinde ilk 1 hafta düzgün çalıştı sonra yine hatalar vermeye devam etti, fotoğraf çekerken kenarları sarı renkte gösteriyor sürekli rehberi siliyor kapanıp kanıp açılıyor, şarja taktığımda açmak için tuşa basıyorum ve sanki şarjı bitik gibi telefon açılmıyor bataryayı söküp takınca düzeliyor ve hala aynı hatalara devam etti. Bugünde telefonumun şarjı bitti ve şarja taktım şarj aletini desteklemedi başka bir şarj aletini taktım yine desteklemedi bataryayı çıkarıp takınca destekledi sonra şarjda bırakıp çıktım odadan 30 dakika sonra geldim telefonu açmak için telefon açılmadı.

Seyit 1.469 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Seyit'in Teşekkür Mesajı26 Mayıs 2016

    Şikayet değerlendirme ekibine teşekkür ederim

  • Vestel Venüs Temsilcisi11 Mayıs 2016

    Sayın EROL, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön