31 Temmuz 2015

Vestel Venüs Telefonumun Kenarları Kırık!

14/07/2015 tarihinde Vestel teknik servise telefonumu verdim, dedim ki; sistem hatası verip kapanıyor, hoparlör bozuk, kulaklık girişi bozuk gibi bakılsın. Dün geldi diğer sorunlar olmuş fakat özellikle kenarları kırıldı zamanla. Ben tamir ettireceğim ücretiyle tamam deyip not düşürdüler ve başka sorun şarj cihazım calışmıyor dedim ilgilenmeden geri göndermişler dedim. Aranılıp ücret bilgisi istiyorum dedim onu da yapmamışlar.

Asıl sorun şu kenar kırık yapılmasını istiyorum. Ben tekrar verdim servise kabul etmediler, arayın şu şu numarayı görüşün ücret talep edin ne kadarmış diye ona göre siz verirsiniz dendi bana arıyorum meşgul İzmir yetkili servisi.

Şahin 1.146 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Venüs Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Şahin 30 Temmuz 2015

    Bana göre çok iyi Vestel daha önceki markalarla kıyaslarsak özellik olarak hem üstün hem de kalite farkı var neden mi kullanın görün derim:)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön