Vestel Venüs Telefonda Dokunmatik Sorunu!

Umit A. |

Telefonumu alalı 2 gün olmasına rağmen şebeke problemi yaşadım ve geçici olduğu söylendi, 2 ay sonra ise dokunmatiği bozuldu servise gönderdiğimizde sıvı teması nedeniyle ön panel ve ana kart değişimi için 400 TL talep ettiler.

Telefonumu kılıfından hiçbir şekilde çıkarmadığım halde 650 TL'değerindeki telefona 400 TL tamir parası ve kullanıcı hatası olmadığı halde böyle bir ücret Türkiye'nin tanındık ve güvenilir olan bir firması için isim zedeleyici bence.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:07

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

    Vestel Venüs · 05 Eylül 2015 16:41