29 Mayıs 2015

Vestel Venüs Telefon Kendi Kendine Kapanıyor!

Yaklaşık 4 ay önce "Gururla Yerli Sloganı ile hareket eden Vestel'in kampanyasına katıldım. Ve gururla yerli diyerek Vestel Venüs telefon aldım. Ancak ne var ki; telefonun 2 yıl garantisi olmasına rağmen aşırı ısınıp telefon sürükle kendi kendi kendine kapanıp durmaya başladı. Garanti var dedik, hemen yetkili servise götürdüm. Telefonumu aldılar İzmir genel merkezlerine gönderdiler. Sözde yazılım güncellemesi yaptıklarını, telefonun çalıştığını not düşerek tarafıma iade ettiler. Ancak sorun inatla devam ediyor. Bence gururla yerli kampanyası bir daha gözden geçirilmesi telefona, 2 yıl yerine 2 ay garanti vermeleri lazım. En azından dürüst bir davranış olur.

İsmail 889 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Venüs Temsilcisi30 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön