Vestel Venüs Telefon Arızası ve Servis Sorumsuzluğu.

Kübra A. |

Telefonu aldığımdan beri tabi ki gün yüzü görmedim ve bir daha Vestel Venüs alacağımı sanmıyorum. Nedenler;

1. Telefon kamera bağlantısını kesiyor aniden ve belli bir süre kesinlikle kamera açılmıyor. 2. Telefon ağ bağlantısını ve şebeke bağlantısını kesiyor aniden ve kesinlikle arama yapamaz, internete giremezsiniz bu sürede.
3. Batarya çok kötü ve sorunlar yaşatıyor. Örnek; Şarj aniden %80 den %1'e düşüp kapanıyor ve bir süre sonra şarj tekrar kendi halinde yukarı çıkıyor.
4. Servis çok kalitesiz servise gittikten sonra minimum 2 hafta maksimum 4 hafta da geldi.

Ayrıca ilk gönderme tecrübemde kendi hattında arayıp bilgilendirme yapmadığım için servis telefonu kabul etmedi. Telefonum bozuk olduğu için yeni bir telefon arayıp bulup hattımı taktıktan sonra servisi anca arayabilirim. 5 satıcıları telefonu taksitle verebileceğini söyleyip bizi bilgilendirmeden normal fiyatının 200 lira üstüne sattı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra A.
    01 Eylül
    12:28

    Şu an telefonum Vestel servisinde ulaşılamıyor. Yani telefonum kayıp. Kesinlikle Vestel almayın ben yandım siz yanmayın.

  • 31 Ağustos
    12:15

    Sayın Akyıldız,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ