15 Eylül

Vestel Venüs Teknik Servis 5580 Cihazı 8 Saatte Şarj Almasını Normal Karşılıyor.

Henüz 1 haftalık olan Vestel Venüs 5580 modelinde aldığım cihaz 8 saatte şarj almasına rağmen 06.09.2017 tarihinde servise bıraktığım cihaz ekstradan yan tuşunun serviste hasarlı tespit edildiği tamir istemediğim halde tamir edildiği... Diğer 5580 serilerle test edildiğinde geç dolmasının normal olduğunu servis raporuna belirtmişler. Piyasada 8 saatte şarj eden telefon yokken iken Vestel Venüs 8 saatte şarj eden telefon piyasaya sürmüş. Paramın iadesini istememe rağmen servis raporu bu yönde olduğu için çözüm merkezine ilettiler. Ne arayan var ne soran. Umarım ürünüm en kısa sürede elime ulaşır da. BİMER CİMER Savcılık ve Tüketici Hakem Heyetine suç duyurunda bulunacağım. Ürünün takip numarası 8053603488.

Murat 5.476 Okunma

Cevaplar

  • Murat 19 Eylül

    Ürünüm bugün elime geçti. İlk işim ürünü Tüketici Hakem Heyetine vermek oldu. Ne kadar Vestel servisi kendilerini haklı bulsalar bir haftalık ürünün tamir edilmeyeceği... . İstemediğim halde tamir edilmeyeceğini bilmeliydiler... Gerekirse 6 ay beklerim paramı da son kuruşunu kadar almasını da bilirim...

  • Murat 15 Eylül

    Kardeşim ben çözüm alternatifi değil tek çözüm varsa oda paramın iadesidir...

  • Vestel Venüs Temsilcisi15 Eylül

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön