Zeynep Ö. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler

Vestel tablet Sorunları Bitmiyor...

Zeynep Ö. |

Şarj sorunundan dolayı ve cihazın açılmaması problemi ile gönderdiğimiz ürünü kullanıcı hatası olarak belirleyip elimize verdiler. Şarj girişinin bozulmasıyla birlikte ana kartın yanmasının benimle ne gibi bir alakası olabilir anlamış değilim.

130 TL karşılığında yapılabileceğini bildirdiler fakat maliyeti neredeyse o kadardı zaten. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde ayrı bir olay, mağduriyetimizin giderilmemesi halinde şikayetçi olacağımızı söylediğimizde ise istediğiniz yere şikayet edin gibi bir cevap aldık ki bu da cabası! "Gururla Vestel"diyemeyeceğim ne yazık ki.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep Ö.
    19 Şubat
    11:40

    İlginiz için teşekkürler

  • 12 Ocak
    15:10

    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ