12 Ocak 2016

Vestel tablet Sorunları Bitmiyor...

Şarj sorunundan dolayı ve cihazın açılmaması problemi ile gönderdiğimiz ürünü kullanıcı hatası olarak belirleyip elimize verdiler. Şarj girişinin bozulmasıyla birlikte ana kartın yanmasının benimle ne gibi bir alakası olabilir anlamış değilim.

130 TL karşılığında yapılabileceğini bildirdiler fakat maliyeti neredeyse o kadardı zaten. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde ayrı bir olay, mağduriyetimizin giderilmemesi halinde şikayetçi olacağımızı söylediğimizde ise istediğiniz yere şikayet edin gibi bir cevap aldık ki bu da cabası! "Gururla Vestel"diyemeyeceğim ne yazık ki.

Zeynep 409 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Zeynep'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2016

    İlginiz için teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi12 Ocak 2016

    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön