17 Mart 2016

Vestel Venüs Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

5.0 V aldım yaklaşık 3 aydır servise veriyorum merkezden yazılım onarım diyip geri gönderiyorlar her geri geldiğinde başka bir problemle karşılaşıyorum. Ben böyle saçma bir hizmet görmedim defalarca geldi gitti telefon hep aynı durumlar devam ediyor (telefon çalıyor arayan numara gözükmüyor, sürekli telefon kendi kendine açılıp kapanıyor, ses gelmiyor) telefonu adam akıllı kullanamıyorum ya böyle müşteri memnuniyeti olabilir mi?Gerekli tüm merceklere şikayetimi dile getiriyorum ya telefonu iade alsınlar ya da evime bir daha asla Vestel sokmam.

Damra K. 645 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi17 Mart 2016

    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön