17 Mayıs 2016

Vestel Venüs Kusurlu Mal Satışı.

Vestel Venüs telefonum her zamanki gibi gene arızalandı ve bu sefer kullanılamaz durumda, bir takım sorunlar aşağıdaki gibi;
-Ekran donması,
-Telefon çaldığın da siyah ekran olması,
-Şarj bir anda %100 den 0'lara düşmesi,
-Rehbere kaydettiğim numaraların sıklıkla silinmesi,
-Telefon çalarken açılmayıp donması,
Yukarıda saydığım sorunlara ek bir çok satır ekleyebilirim, şimdi telefon tamamen kapandı ve şarj olmuyor. Servise götürmemi önerdi ve içinde bilgilerin silineceğine dair taahhüt istedi. Sayın Vestel müşterileriniz bedelini ödediği bu ayıplı mali kullanmak zorunda değil, sizin tarafınızdan mağdur edilmek zorunda değil. Hem maddi hem manevi olarak zarara sokuyorsunuz müşterilerinizi. Ben bu ayıplı malın iadesini talep ediyoru. Verdiğim bedeli iade ediniz ve Vestel Venüs'ünüzü geri alınız. Ulaşabileceğiniz bir telefonum yok sayenizde, mail yoluyla dönüş yapınız.

Ali A. 2.145 Okunma

Cevaplar

  • Ali A.09 Haziran 2016

    Vestel Müşteri hizmetlerine (Asuman Hanım) sorunu çözüme kavuşturduklarından dolayı teşekkür ederim.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı07 Haziran 2016

    Asuman Hanıma, iliğisin den ötürü teşekkür ederim.

  • Ali A.06 Haziran 2016

    Firma dönüş yapacağını söylemişti ama hala bir dönüş olmadı.

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2016

    Sayın ARSLAN, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön