22 Aralık 2015

Vestel Venüs Hoperlör Bozukluğu!

Yaklaşık 1,5 ay önce burada paylaştığım Vestel Venüs telefonla ilgili yaşadığım problem hala çözülmemiş olup 3. Kez cihazınızda bir problem yok diye geri gönderildi. Oysaki telefonu kullandığımız an aynı problemi tekrar yaşıyoruz. Bunları telefonla beni arayan (ki benim müşteri temsilcilerine binbir türlü serzenişlerimden sonra arandım) ve aradığım her temsilciye iletmiş olmama rağmen Vestel firmasının bu kadar duyarsız olması açıkçası çok üzücü bir durum oldu. 1,5 aydır resmen bize mağduriyet yaşattılar. Elimize verdikleri geçici bir alt model cihazla da hep şarj problemi oldu ve bundan ötürüde ayrıca mağdur olduk.

İlknur 2.048 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • İlknur'un Teşekkür Mesajı23 Aralık 2015

    Vestel'in Şikayetvar uzmani Asuman hanima tesekkür ediyorum

  • Vestel Venüs Temsilcisi22 Aralık 2015

    Sayın Uysaltürk, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön