22 Haziran 2015

Vestel Venüs Donma ve Şarj Olmama!

Anneler günü için annemize hediye aldığımız Vetel Venüs sim kartı taktıktan bir gün sorma donmaya başladı. Media Markt'tan almış olduğumuz telefonu yine aynı kanal vasıtasıyla servise gönderdik. 21 günde gelen telefonun güncellemesi yapıldığı söylendi.

Telefon bu seferde şarj olmuyor ve servisten gerekli ilgiyi göremiyorum. Telefonu iade etmek istediğimde ise binbir türlü zorluk çıkarıyor. Gururla Fiyasko. Bravo Vestel! Markadan çok güzel soğuttunuz...

Arif A. 1.796 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön