27 Ekim 2016

Vestel Venüs Cihazımın Wi-Fi Sorunu.

Vestel Venüs vsp250g ürün kodlu telefonu 1 yıl önce aldım ancak aldığım günden beri sorunları bitmiyor. İki hafta önce sürekli numaraların silinmesinden dolayı garantiye gönderdim güncelleme yapıp gönderdiler üstelik wifi'ye bağlanamıyor, ip kullanılamıyor, sinyal gücü zayıf diyor. Gmail'ime Play Store'a giriş yapamıyorum. Tekrardan garantiye gönderdim Sorun yine giderilememiş. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk malı dedik destek olduk ancak görüyorum ki hak etmiyor. Yerine tekrardan telefon verilmesini istiyorum. Gereği yapılmazsa tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Gülperi 4.604 Okunma

Cevaplar

  • Gülperi'nin Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Murat beye teşekkürler.

  • Vestel Venüs Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Bebek, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Venüs Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Bebek, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön