Vestel Venüs Cihazımın Kendini Sürekli Resetlemesi.

Mustafa Burak D. |

Telefonu alalı 1 sene olmadı 3 sefer servise yolladım. Son arızasında bir anda mavi ekran çıkıp kendini kapatıp açmaya başladı. Fabrika ayarlarına döndürdüm yine aynı hataları verdi. Servise gönderdim. Yazılım yükledik dediler geri yolladılar daha kötü oldu. Tekrar yolladım servise. 4 gün geçti servise vereli. Servis hala İstanbul'a yollayamamış, kargoda görünüyor. Anlaşılan daha birkaç kez telefonu servisle paslaşacağız. Okuduğum Venüs şikayetlerinden edindiğim izlenimlere göre bana da uydurma bir şeyler bulup fatura çıkaracaklar, ve benim yazımın altına da Vestel müşteri temsilcisi aynı kalıbı kopyalayıp yapıştıracak. "gururla yerli" deyip aldığımız telefonlarda çıkan arızalardan dolayı bizleri saf yerine koyduğunuz için sizlere teşekkür ederiz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Kontrolsuz Açılıp Kapanma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    09:07

    Sayın Demiral,
    Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • 23 Eylül
    09:07

    Sayın Demiral,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ