17 Ekim 2016

Vestel Venüs Cep Telefonu Ekran Koruyucu İade Edilmedi.

Yaklaşık 1-1,5 ay önce telefonumu garantiye gönderdim 1 hafta sonra telefonun sıfırı geldi ama eski telefonumdaki ekran koruyucu iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servislere yönlendiriyorlar. Yetkili servisi her aradığımda çeşitli bahaneler uydurarak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Satarken Türk malı diğer markalardan daha iyi bilmem ne diyerek satılıyor, her konuda yardımcı oluruz diyorlar ama hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Çok pişmanım aldığıma. Herkese anlatacağım bu durumu, benim bu yaşadıklarımı yakınlarım da yaşasın istemiyorum. Bu sorunum hemen çözülmezse daha yüksek birimlerde hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Nafiye 3.068 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi17 Ekim 2016

    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Nafiye'nin Teşekkür Mesajı15 Ekim 2016

    Murat demir e çok teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön