11 Haziran 2016

Vestel Venüs Bir Haftada Bozulan Cihazım Değişmedi!

Vestel Venüs 5570 model cep telefonumu satın aldıktan 1 hafta sonra ekran ile ilgili sorun yaşadım. Ekran ara sıra yanıp yanıp sönüyordu. Bu sorun ekran parlaklığının matlaşması ile daha farklı bir
boyuta taşındı. Ürünü servise verdim, fakat bana verilen cevap sorun bulunamadı yazılım güncellendi şeklinde oldu ki sistemden gelen mesajların saatlerine bakacak olursak cihazın tamir süreci 5 saat. Bu süre içinde doğru tespit ve onarım yapılamaması çok normal anlamadığım bir şey daha var, servisteki çalışanların elinde aynı cihazdan yok mu? 2 cihazı yan yana getirip ekran
parlaklıklarını sona kadar getirdiklerinde ürünün ekranında arıza olduğunu görebilirler. (ben kendim satın aldığım firmaya gidip karşılaştırma yaptım bariz fark var) en kısa sürede cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mehmet 1.455 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı17 Haziran 2016

    Melis hanım a ilgisi için teşekkür ederim.

  • Mehmet 13 Haziran 2016

    İlginiz için teşekkür ederim.

  • Vestel Venüs Temsilcisi11 Haziran 2016

    Sayın ÖZ, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön