02 Mayıs 2016

Vestel Venüs Bıktım Sorunlardan!

Vestel Venüs 5.0 telefon aldım. 5 ay sonra donmaya başladı servise gönderdim. Servis sorunu çözdüğünü söyleyip telefonu geri gönderdi. Ama sorun çözülmemiş telefondaki sıkıntılar daha da artmıştı.

Donma olayı daha artmıştı, Wi-fi ağlarını görmüyor, konuşurken kapanmaya başladı, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu sebeplerden dolayı Vestel'den şikayetçiyim ve telefonumun bir üst muadili ile değiştirilmesini veya para iadesi istiyorum.

Tunahan 858 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Tunahan'ın Teşekkür Mesajı07 Haziran 2016

    Ankara Venüs onarım merkezi şikayet değerlendirme Ekibine teşekkür ederim

  • Tunahan 25 Mayıs 2016

    Bu Nasıl iş Vestel. Malınıza sahip çıkmadığınız gibi bir geri dönüş bile yapmadınız. Tüketici hakem heyetine verdim sizi. Çıkan sonucu da sosyal medyada paylaşacağım. Bu kadar sorumsuzluk olur mu? hakkı'mı helal etmiyorum

  • Vestel Venüs Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Sayın Yılmaz, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön