Vestel Venüs Arızalı Telefon!

Mehmet E. |

Vestel'den 5.5'' telefon aldım. Telefonu tam olarak kullanamadan arızalar başladı. Telefonu servis aracılığıyla garantiye yolladığımız halde bugün 9.günü telefonla görüşmemizde telefon hala ellerine geçmediği için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını beyan ediyorlar. Konsinye telefon istediğimiz halde telefon vermediler paramızın iadesini veye yeni bir telefonla değişim olmasını istedik. Ona da olmaz dediler Kendileri Biz Türküye devi dünya devi diyorlar. Telefonlar yerli telefon diye aldık ama tamamen Çin den ithal edilmiş bir telefon çıktı. Birde utanmadan yerli telefon diye reklam vererek insanları kandırıyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    19:50

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ