29 Temmuz 2015

Vestel Venüs 5,5 Dokunmatik Ekran 595 TL!

Arka planda çalışan fakat sıvı temasından dolayı dokunmatik ekran değişmesi diye beyan edilen, telefonuma servisten tüketiciyi sadece mesaj atarak
595 TL ücreti vardır öderseniz yapılacaktır denilerek, bir arama zahmetine katılmayıp cihazın sorununu belirtmeyen servisi kınıyorum. Öncelikle 779 TL'ye aldığım telefona 595 TL bir fiyat dokunmatik ekran için biraz garip değil mi 185 TL verip git yenisini al biz uğraşamayız mı demek acaba? Evet yanlış duymadınız telefonun sıfırının %80 i talep ediliyor. Vestel gibi köklü bir yerli firmaya yakıştıramadım. Şimdi ben nasıl çevreme tavsiyede bulunayım sattığı ürünün arkasın da duramayan bir firmayı?

Fatih 585 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Venüs Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Venüs Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön