14 Ekim 2016

Vestel Venüs 5 Ayda Bütün Arızaları Verdi...

Almış olduğumuz Vestel Venüs cep telefonu, 5 ay gibi kısa bir süre zarfında bütün arızaları verdi. Servise gönderildi tamir edildiği söylendi ancak arızlar çoğalarak devam etti, kendi kendine kapanmalar, tekrar açılma şarj çabuk bitmesi, şarj durumu bir bakıyorsunuz % 100 10 dakika içinde hızla 40- 30 iniyor, diğer taraftan teknik sorunların dışında USB kablosu ve kulaklık arıza verdi üst üste bu kadar arıza veren telefonun değiştirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bu konuda mağdur edildim, yerli üretim destek verelim ama firmalarda gerekli özeni göstermeli müşteriler mağdur edilmemelidir. Bu konuda desteğinizi bekliyorum saygılarımla.

Ahmet 1.722 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Murat Beye teşekkür ederim.

  • Ahmet 18 Ekim 2016

    Genel müdürlükten özellikle Murat Beye çok teşekkür ederim. Süreci yönetme ve yardımcı olduğundan teşekkür ediyorum.

  • Vestel Venüs Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Atilla, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Venüs Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Atilla, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap