06 Kasım 2015

Vestel Venüs 1 Aydır Telefonun Problemi Çözülmedi!

Vestel'den -sonradan bin pişman olduğum- 5.5 x Venüs telefon satın aldım. Kısa bir kullanımdan sonra 1 ay kadar önce basit bir çarpışma sonucunda camı kırıldı. Öncelikle içindeki bilgileri nasıl kurtaracağım noktasında yapmış olduğum 6 müracaata hiç geri dönülmedi. Sonunda telefonu İzmir'e merkeze gönderdim. Bu defa cihazı garanti kapsamına alamayacaklarını ve 250 TL'yi hesaba yatırmamı istediler. Mecburen 250 TL'yi hesaba yatırdım. Burada da bitmedi. Dekontu faks gönderdiğim halde dekontu ve hesabı bulamadılar. Telefonu iade gönderdiler. Bu şirkette düzgün çalışan bir kişi var mı?

Abdullah 579 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah'ın Teşekkür Mesajı23 Kasım 2015

    Firmanın yardımı ve ilgisi için çok teşekkürler

  • Abdullah 08 Kasım 2015

    3 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran!

  • Vestel Venüs Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2015

    Sayın ALBAYRAK, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön