Abdullah A. Teşekkür Mesajı

Firmanın yardımı ve ilgisi için çok teşekkürler

Vestel Venüs 1 Aydır Telefonun Problemi Çözülmedi!

Abdullah A. |

Vestel'den -sonradan bin pişman olduğum- 5.5 x Venüs telefon satın aldım. Kısa bir kullanımdan sonra 1 ay kadar önce basit bir çarpışma sonucunda camı kırıldı. Öncelikle içindeki bilgileri nasıl kurtaracağım noktasında yapmış olduğum 6 müracaata hiç geri dönülmedi. Sonunda telefonu İzmir'e merkeze gönderdim. Bu defa cihazı garanti kapsamına alamayacaklarını ve 250 TL'yi hesaba yatırmamı istediler. Mecburen 250 TL'yi hesaba yatırdım. Burada da bitmedi. Dekontu faks gönderdiğim halde dekontu ve hesabı bulamadılar. Telefonu iade gönderdiler. Bu şirkette düzgün çalışan bir kişi var mı?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah A.
    23 Kasım
    15:10

    Firmanın yardımı ve ilgisi için çok teşekkürler

  • Abdullah A.
    08 Kasım
    10:16

    3 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran!

  • 06 Kasım
    09:15

    Sayın ALBAYRAK,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ