Vestel Ütüyü İade Almıyor!

Şemsettin D. |

Ben Diyarbakır'da Ninova iş merkezinde bulunan Vestel bayii ER-PA A.S. den 100 tl karşılığında kazanlı bir ütü aldım. Eve getirdikten sonra ütünün özelliklerini incelediğimde ütünün benim işimi görmeyeceğine karar verdim. Hemen sonraki gün ütüyü götürüp iade etmek istedim ama yetkililer böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve ürünü geri almayacaklarını söylediler. Ütüyü hiç kullanmama rağmen geri iade almadılar.

Ütü hala kullanmadan evde duruyor. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    11:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü