08 Aralık 2015

Vestel Ütünün Sorunu Çözülmedi!

Aldığım Kazanlı ütü ilk kullanımda (1 parmak kadar su aldı ve 2-3 parça ütüden sonra buhar vermez oldu) arıza verdi. aradık kargo geldi, aldı buraya kadar her şey normal. Ancak durumu öğrenmek için aradığımda ütüyü almışsınız dediler (gönderi başka adrese yapılmış kargo takipten öğrendim) almadığıma inandırdıktan sonra başka biri şu an bakımda en kısa sürede gönderilecek dedi. Eve geldi ama sorun yine devam ediyor yine aradım hayır efendim yapıldı ütü çalışıyor dediler ilahi ben çalışmıyor demedim ki buhar vermiyor dedim bunu anlatamadığım gibi teknik personel size telefonla ulaşacak dediler herhalde kontörü yok garibimin Koskoca Vestel (National Geographic de konu olan) yerli sermaye yerlerde.

Yaşar Z. 1.083 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar'ın Teşekkür Mesajı09 Aralık 2015

    Problemin çözümünde çok büyük katkılarından dolayı mert bey ve asuman hanıma çok teşekkür ediyorum mutlu sona ulaştık sonunda

  • Yaşar Z.08 Aralık 2015

    Capcanlı ekibinizle uzun zamandır görüşüyorum ve o görüşmelerdeki olumsuzluklar şikayette bulunmama neden oldu bakalım siz ne kadar zamanda dönüş yapacak veya çözüm yapacaksınız merakla bekliyorum olmadı başka platformda devam edeceğiz

  • Vestel Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2015

    Sayın Zorlu, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön