06 Kasım 2015

Vestel Ütü Değiştirildi ama Başka Sorunu Var!

Türkiye Vestel' leniyor dediniz bizde bir Vestel sahibi olalım dedik, demez olsaydık. Kırmızı dijital v-press 4000 olarak geçen bir ütü satın aldım peşin paraya. Eve geldim ütü şakır şakır su akıtıyor, elimde ütü yapmaya çalışırken otomatik kapanıyor, ertesi gün aldığım gibi mağazaya götürdüm kabul etmediler, servise gidecek onlar karar verecek dediler.

Ütü yetkili servise gitti ve değişim kararı verildi, yeni ütü gönderildi aynısından. Ütüyü denedim bir önceki sorunlar yok fakat şok buhar özellikte yok. Vermeye çalıştığı buhar en dandik ütüde bile daha fazladır. Bunu da geri gönderdim ve hala hiçbir cevap alamıyorum. Toplam yaklaşık 2 aydır ütüsüz ve mağdurum ve bebek sahibiyim..

Aslı 1.083 Okunma

Cevaplar

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı17 Kasım 2015

    İlgisinden dolayı asuman hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür

  • Aslı 17 Kasım 2015

    İlgisinden dolayı asuman hanıma çok teşekkür ederim

  • Aslı 09 Kasım 2015

    Siteye şikayet mesajımdan sonra gün içerisinde vestelden asuman hanım dönüş yaparak konuya son derece ilgili yaklaşarak benim istemiş olduğum altarnetif çözümleri değerlendirmeye alarak son derece yardımcı oldu. Henüz sonuca ulaşılmasada kısa zamanda ulaşılacağına eminim. Yardımlarından dolayı asuman hanıma sonsuz teşekkürler

  • Vestel Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2015

    Sayın Mercan, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön