Suat B. Teşekkür Mesajı

Bu gün aradan günler geçmesine rağmen Vestel çözüm masasından Asuman Timur konu ile ilgilenmiştir. Teşekkürler

Vestel Ürünün Teslim Edilmedi!

Suat B. |

Sayın İlgililer; Mayıs'ın 12'sinde sipariş verdiğim 2 adet küçük ev aletleri doğrayıcı halen tarafıma teslim edilmemiştir. 4444123 müşteri numarasını her arayışımda ürün hakkında not alıyoruz deyip olumlu ya da olumlu dönüşler olmamıştır, bu şekilde müşteri memnuniyeti anlayışını Vestel gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Aslında ürünün de önemi kalmadı çünkü hediye almıştım teslim edilmediği için önemi kalmadı. Bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat B.
    02 Temmuz
    00:47

    Bu gün aradan günler geçmesine rağmen Vestel çözüm masasından Asuman Timur konu ile ilgilenmiştir. Teşekkürler

  • Suat B.
    28 Mayıs
    10:04

    o kadar mail atmama ve telefon ile aramama rağmen ürün halen teslim edilmedi 16 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum...

  • Suat B.
    21 Mayıs
    11:36

    Arkadaşlar,

    aynı bilgiyi 4444123 müşteri hizmetleri ile her telefonla görüşmemde zaten veriyorlar, aynı seneryoooo

  • 20 Mayıs
    16:32

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ